Información que manejamos en tu cuenta
Cuando abres una cuenta en luckia, recopilamos los datos necesarios para operar tu registro: nombre, correo electrónico, número de celular y datos de verificación de identidad. Cuando realizas un depósito vía SPEI, OXXO o CoDi, el sistema registra el monto, la referencia de la transacción y
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el método utilizado, sin almacenar claves bancarias ni NIP. También recopilamos datos de navegación —como tipo de dispositivo, sistema operativo y sesiones activas— para detectar accesos no reconocidos y proteger tu cuenta. Toda esta información se usa exclusivamente para operar tu cuenta, procesar pagos y ofrecerte
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soporte en español. No compartimos tus datos con terceros ajenos a la operación del servicio, salvo cuando la ley aplicable en tu región lo requiera. Puedes solicitar en cualquier momento qué datos tenemos sobre ti, corregirlos o pedir su eliminación siguiendo el proceso descrito en la
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sección de contacto. El alcance de este aviso aplica según la ley local vigente en tu región y las regiones habilitadas por la plataforma
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